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Ich biete meinen mobilen IT-Service hauptsächlich im Raum Waldbröl und Umgebung an (ca. 20–30 km Radius). Für größere Projekte oder spezielle Anfragen sind auch weitere Anfahrten nach Absprache möglich.
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Beim mobilen Service komme ich direkt zu Dir nach Hause oder ins Büro und löse das Problem vor Ort – ideal für Netzwerke, Einrichtung oder Softwarethemen. Aufwändigere Reparaturen oder Datenrettungen werden in meiner Werkstatt bearbeitet, um effizient und gründlich arbeiten zu können.
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A
Ja. Wenn das Gerät noch startet und eine sichere Verbindung möglich ist, lassen sich viele Software-, Einstellungs- und Beratungsfragen per Fernwartung klären. Hardwaredefekte, Verkabelung oder Vor-Ort-Messungen brauchen natürlich einen Termin vor Ort.
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Ich bin bemüht, so flexibel wie möglich zu sein und Termine häufig innerhalb von 24–48 Stunden anzubieten – besonders bei dringenden Anliegen wie Internetproblemen oder Datenverlust.
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Das hängt vom Thema ab. Kleine Einrichtungs- oder Softwarefragen sind oft in weniger als einer Stunde erledigt. Netzwerk-, Daten- oder Systemthemen können länger dauern. Vor Beginn sage ich Dir so konkret wie möglich, womit Du rechnen kannst.
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Nach Absprache ja. Reguläre Termine plane ich bevorzugt innerhalb meiner üblichen Erreichbarkeit. Wenn es betrieblich oder privat nicht anders passt, schauen wir gemeinsam nach einer sinnvollen Lösung.
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Nein, aktuell konzentriert sich mein Service ausschließlich auf Windows-PCs, Laptops und Android-Geräte. Einen Hardware-Service für Apple-Produkte biete ich derzeit nicht an.
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Ja. Einrichtung, WLAN, Router, Drucker, Kameras und viele Smart-Home-Themen gehören ausdrücklich dazu. Entscheidend ist nicht das Logo auf dem Gerät, sondern ob sich das Problem sinnvoll und sauber lösen lässt.
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A
Das prüfe ich zuerst. Alter allein ist kein Grund für einen Neukauf. Ich schaue auf Zustand, Leistung, Ersatzteile, Windows-Kompatibilität und Deine tatsächliche Nutzung. Danach bekommst Du eine klare Empfehlung: reparieren, aufrüsten oder ersetzen.
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A
Nein, ich habe kein Ladenlokal mit Laufkundschaft. Übergaben und Termine werden vorher abgestimmt. So steht niemand vor einer verschlossenen Tür und wir können den Ablauf passend planen.
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Wir stimmen vorher ab, was mit dem Gerät gemacht werden soll und wann die Übergabe sinnvoll ist. Nach Diagnose oder Reparatur bekommst Du eine Rückmeldung und wir vereinbaren die Rückgabe. Keine anonyme Paketwanderung, sondern ein klarer Ablauf.
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A
Ja, wenn es zum Auftrag passt. Ich empfehle die passende Hardware nach Bedarf und nicht nach Prospekt. Je nach Fall kannst Du selbst bestellen oder ich kümmere mich um Beschaffung und Einbau.
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Ja, absolut. Neben Privatkunden unterstütze ich auch kleine Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler bei Einrichtung, Wartung und Absicherung ihrer IT-Systeme sowie bei Netzwerken, Arbeitsplätzen und digitalen Abläufen.
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Ja. Für Unternehmen ist eine planbare Betreuung oft sinnvoller als jedes Problem einzeln zu behandeln. Umfang und Reaktionswege werden passend zum Betrieb vereinbart – ohne unnötig aufgeblähten Wartungsvertrag.
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Ja. Wenn Systeme nicht sauber zusammenspielen, unterstütze ich bei Google Workspace, Datenablagen, Formularen, Automatisierung, CRM-/ERP-Fragen und der Verbindung bestehender Werkzeuge. Ziel ist weniger doppelte Arbeit, nicht mehr Software.
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Du kannst bequem per Banküberweisung, PayPal oder Barzahlung bei Terminen vor Ort bezahlen. Die Rechnung erhältst Du immer digital per E-Mail.
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Eine erste Einschätzung per Telefon oder E-Mail ist kostenlos. Wenn für eine belastbare Aussage eine ausführliche Diagnose nötig ist, kläre ich Kosten und Umfang vorher mit Dir. Bei anschließender Beauftragung kann eine Diagnose je nach Fall angerechnet werden.
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Transparenz ist mir wichtig. Wenn eine Reparatur technisch oder wirtschaftlich keinen Sinn ergibt, sage ich das offen. Berechnet wird die tatsächlich vereinbarte Diagnose- oder Arbeitsleistung – nicht ein erfundener Erfolg, den es gar nicht gab.
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Erstellt vonMarco Kalsner· Redaktion & TechnikStand: 06.10.2026 · Inhalte werden regelmäßig überprüft.
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